做药品安全的守护人
——记金象网执业药师叶真

    一片一片的药丸、一瓶一瓶的针剂、一盒一盒药丸进仓、保存、出库、售出……她的工作单调乏味，却关乎亿万人的生命和健康；她的工作繁琐之至，却有一份沉甸甸的责任；头顶“七星药师”的光环，她本可以有更好的选择，却被一个企业的经营理念所感动，甘愿做一个药品安全守护人。她的名字，叫叶真。这个企业，叫金象。这个企业的经营理念是：“大众安康是金象经营的圆点。”
    2007年6月18日，金象网正式上线。不到半年的时间，金象网注册用户就达到了45万人，销售总额近千万元，成为“网上购药第一店”。那么，在如此突出的销售业绩背后，金象人付出了怎样的努力？在金象网总部西直门，金象网执业药师叶真道出了玄机：“其实很简单，好产品+好服务=用药安全。”
    据叶真介绍：“好产品是用药安全第一步。”为了确保进入金象库房的每一件药品都是“好产品”，进货的时候，金象网会首先严格按照国家《药品经营质量管理规范》的规定，对所有的药品供货企业都要进行合法性和质量保证能力的审核。这两项审核，都由叶真带领采购、质量管理部门的同事进行复核、检验。产品在库储存期间，专职养护员对产品进行养护。作为金象网药品质量监管总负责人，叶真经常亲临在库房一线，亲自监管药品进货、养护、出货。
    “好服务是用药安全第二步。”作为全国仅有的三名“七星药师”之一，叶真最看重“健康的看护者”这颗星。她说，药师应成为药物治疗专家，为患者提供高质量的健康看护。叶真这种做“健康的看护者”的服务态度，与金象网“致力药业，护佑安康”的企业使命完全相符，正是有感于金象这种对购药人负责的企业信念，叶真亲临药品销售一线，用自己的专业素养，为金象售出的每一盒药“保驾护航”。在她看来，工作松懈一点，消费者的生命安全就多一分危险。因此，每一粒药，都承载了对生命负责的高度的责任感！