海尔：一个企业影响一个行业

本报记者 高 上

  世界产业发展的历程表明了这样一种趋势：总是那些具备领先意义的企业，推动和引导着一切产业与行业的前行。中国的冰箱业就是一个例证：由于一家中国家电企业的出现，西方跨国企业独霸冰箱高端产品的历史被全然改写，而具有这种影响力并真正影响了这个行业的企业就是海尔。
  升级：从引进技术到全球首创
　毋庸置疑，任何一个产业的影响力，都来自产品创新和技术创新。
　而海尔带来的这种影响恰恰是从产品的创新开始的。1984年冬天，作为中国最后一个上马的冰箱项目，青岛海尔电冰箱总厂成立了。当时，从欧洲引进的冰箱结构全都是上冷冻、下冷藏，而且冷冻箱很小，这是根据欧洲消费者的使用习惯设计的。但中国消费者使用冷藏箱时间最多，而且还需要大的冷冻箱，为设计出方便中国消费者使用的冰箱，还处在“学生时代”的海尔冰箱，就尝试着打破“洋产品”的神话，颠覆了既有的冰箱概念，把上冷藏、下冷冻且冷冻箱较大的新型冰箱，奉献给了中国的消费者。
  时至今日，中国所有的冰箱，都无一例外地采用了上冷藏、下冷冻的冰箱结构。
　从此次颠覆开始，海尔冰箱开始建立后来影响了整个冰箱行业的创新谱系：
　20世纪80年代，海尔推出了亚洲第一台四星级冰箱，并成就了中国冰箱行业的四星级冰箱标准；90年代，海尔又相继推出了中国市场上第一台无氟冰箱、第一台节能冰箱、第一台抗菌冰箱，成为引领行业升级的产品；2000年后，海尔冰箱产品开始由中国领先向世界领先跨越：全球第一台双门四温区冰箱、全球第一台光波增鲜冰箱等革命性产品的问世，标志着海尔在冰箱行业的贡献也由领先满足中国消费者的需求跨越到领先满足全球消费者的需求。
　而真正影响世界冰箱行业，改变了世界中国冰箱产品格局，是海尔在“大冰箱”领域的全速推进。
　海尔独创的改变传统大冰箱概念的法式对开门和美式对开三门、四门冰箱。美国家庭使用的主流冰箱是500立升以上的大冰箱，其传统结构都是左冷冻、右冷藏、中间有隔段，但因为美国家庭经常要冷冻一些大虾、大鱼、火鸡等需要横放的大食品，这样的冰箱结构显然难以盛下，切开又影响美观，因此许多人对此有抱怨。海尔研发出了彻底改变传统对开门冰箱结构的法式对开门和美式对开三门、四门冰箱，这种冰箱变左冷冻右冷藏的结构为上冷藏下冷冻，拆除了中间的隔段，使冷藏室内部宽度达到了90厘米,可以储存大火鸡等超大型美食，彻底摆脱了传统设计对冰箱空间上的限制。
　这种新型的大冰箱的研发成功，迅速提升了中国冰箱业的产业品味，因而也一举跻身美国和欧洲最昂贵的冰箱之列，美国和欧洲著名的高档家电连锁店，也发来了定单，市场销量直线上升，以至于海尔在美国的工厂超负荷运转仍然供不应求。
  变迁：从中国名牌到世界名牌
　海尔首先扮演的是中国冰箱业质量第一的角色。1988年12月，海尔冰箱在全国冰箱评比中，以最高分获得中国电冰箱史上的第一枚金牌，从此树立起了海尔冰箱质量第一的美誉度，也由此奠定了海尔在中国电冰箱行业的领头地位。
　　同时，海尔还扮演着市场领先者的角色。海尔冰箱成为无可置疑的中国冰箱行业技术升级的领航者，无论是无氟、抗菌、节能冰箱，还是软冷冻、光波增鲜等技术，均给中国消费者开启了全新的生活内涵。海尔冰箱由此在国内连续17年蝉联中国冰箱市场第一占有率。2005年9月，国家质检总局命名海尔冰箱为中国第一个世界品牌。
　　同样是凭借产品的不断创新，海尔冰箱“走出去”创牌之路越走越宽广。上世纪90年代初，海尔冰箱以自主品牌开始了在欧美发达国家历练，通过不断创新的差异化产品，创造着市场需求，不但进入了欧美主流渠道销售主流产品，而且在被欧美消费者“消费”过十几年后，已经逐渐成长为一个被当地消费者认可的海外品牌。
　　1999年，“当地化设计、当地化生产、当地化销售”三位一体的美国海尔成立，标志着海尔冰箱吹响了在世界各地打造本土化品牌的号角。经过数年的发展，海尔冰箱已经被美国南卡政府看成是当地品牌，并成为政府招商引资时的招牌。
　　而海尔冰箱在全球推出的法式对开门冰箱、美式变温对开三门、四门等顶级冰箱，更是被当地主流报纸《USA TODAY》（今日美国）以“走进变温时代”为题进行了重点报道。这一切都表明，海尔冰箱在美国已经成为一个不折不扣的本土化品牌。　
  影响：一个行业的历史性改变
　对中国冰箱业来说，海尔冰箱犹如行业的稳定器。一直以来，中国家电业陷入了无休无止的价格战。但是，唯独冰箱行业一直比较平稳、健康、有序地发展。业内专家对此的分析是：一个行业必须有一个处在领导地位的品牌导航，才能够引领整个行业健康、有序地发展。在中国冰箱行业中，海尔就是这样一个企业，海尔冰箱靠不断地创新创造出了无数的差异化产品，引领着行业内的企业有效规避了价格战，转向了价值战。这是海尔冰箱20余年来给中国冰箱行业做出的突出贡献之一。
　　对中国冰箱业来说，海尔冰箱还是行业的增值机。虽然自2000年起，中国冰箱的产量与出口量就稳居世界首位，并占到了世界总产量的40%，但在世界第一冰箱大国的背后却一直有一处隐痛——中国冰箱的出口价格低得可怜，2006年平均价格仅为106美元，然而，这个埋藏已久的隐痛终于被海尔改写，海尔在世界范围内首创的超级空间法式对开门冰箱和美式变温三门、四门冰箱，最贵的卖到了2399美元，较2006年的全国平均水平翻了20多倍，彻底颠覆了中国冰箱廉价出口的历史，也改变了中国冰箱品牌在全球市场低质的形象。